Averías y cortes
Luz
Las distribuidoras eléctricas son responsables de garantizar el suministro en cada zona. Si tienes una avería general o una interrupción del servicio, debes contactar directamente con la distribuidora eléctrica correspondiente a tu zona*.
Ponemos a tu disposición un listado con todas las distribuidoras y sus datos de contacto.
Para saber cuál es tu distribuidora, consulta en tu factura en alguna de las siguientes secciones:
- Datos del contrato: Referencia del contrato de acceso.
- Información sobre reclamaciones: Averías y urgencias.
* Te recordamos que solo es necesario contactar con la distribuidora cuando el corte de luz afecta a múltiples viviendas, edificios o zonas, y no únicamente cuando ocurre en tu vivienda. Para verificar si se trata de una avería general o de un problema particular, te sugerimos comprobar si hay suministro eléctrico en la calle o en áreas comunes de tu edificio, como la escalera. Si en estos lugares tampoco hay luz, probablemente se trate de una avería general.