Avaries i talls
Llum
Les distribuïdores elèctriques són responsables de garantir el subministrament a cada zona. Si tens una avaria general o una interrupció del servei, has de contactar directament amb la distribuïdora elèctrica corresponent a la teva zona*.
Posem a la teva disposició un llistat amb totes les distribuïdores i les dades de contacte.
Per saber quina és la teva distribuïdora, consulta a la teva factura en alguna de les seccions següents:
- Dades del contracte: Referència del contracte d’accés.
- Informació sobre reclamacions: Avaries i urgències.
* Et recordem que només cal contactar amb la distribuïdora quan el tall de llum afecti múltiples habitatges, edificis o zones, i no únicament quan succeeixi a casa teva. Per verificar si es tracta d'una avaria general o d'un problema particular, et suggerim comprovar si hi ha subministrament elèctric al carrer o en àrees comunes del teu edifici, com ara a l'escala. Si en aquests llocs tampoc no hi ha llum, probablement es tractarà d'una avaria general.