Cómo cambiar o recuperar la contraseña de Energía XXI

En ocasiones necesitamos recuperar la contraseña de Energía XXI porque no la recordamos o porque necesitamos cambiarla por otra más segura.

Registrarte en Energía XXI a través de la web

Para recuperar la contraseña solo tienes que pinchar en el enlace ¿Has olvidado tu contraseña? desde la página de Área Cliente.

Después solo tienes que introducir el email que usaste para registrarte. Allí te enviaremos las instrucciones para restablecer tu contraseña.

Cambiar la contraseña de Energía XXI

Cambiar la contraseña de Energía XXI es un proceso muy sencillo siguiendo los siguientes pasos:

1. Accede a tu perfil dentro del Área Cliente

Una vez que entras en el Área Cliente haz clic en la sección "Mi perfil" del menú superior.

Aquí es donde vamos a poder cambiar los datos de usuario incluida la contraseña. Además, aquí también podemos modificar casi cualquier información personal. Es muy interesante que conozcas todo lo que puedes hacer en el Área Cliente de Energía XXI.

Cuando pinches sobre el enlace aparecerán justo debajo los campos para introducir y confirmar la nueva contraseña. Recuerda que será la misma tanto para tu Área Cliente en la web de Energía XXI como para tu app móvil.

Los requisitos de la nueva contraseña se te irán indicando a medida que la vayas introduciendo. Así, desde rojo para una contraseña poco segura, hasta el color verde que indica que la contraseña es segura.

2. Despliega la pestaña de cambiar contraseña

Dentro de tu perfil, en el apartado de datos de usuarios, se encuentra resaltado en color azul el desplegable de "Contraseña y pregunta secreta".

Una vez el registro se haya completado será en esa misma pantalla donde deberás incluir tus datos de Usuario y contraseña para acceder a tu Área de Cliente.

3. Guardar los cambios

Una vez hayas introducido la nueva contraseña para Energía XXI hayas rellenado el campo confirma la nueva contraseña (con el mismo password) solo tienes que presionar sobre el botón "Guardar Cambios".

Siempre te recomendamos que utilices una contraseña relativamente segura. Por ejemplo que alterne números, letras y algún carácter especial (como por ejemplo #, ? o !).

Modificar el usuario del Área de Cliente de Energía XXI

Los pasos para modificar el usuario son prácticamente los mismos que tienes que seguir para cambiar la contraseña de Energía XXI.

En la sección de “Mi perfil” del menú superior y en el apartado de “Datos de usuario” podemos modificar el nombre de usuario por el que queramos.